Comércio eletrônico no país registra picos de vendas em datas comemorativas

A sazonalidade de compras no varejo brasileiro já faz parte do cotidiano dos lojistas, e um dos fatores que contribui para esse fenômeno são as principais datas comemorativas durante todo o ano, que estimulam o consumo em épocas específicas. Para o comércio eletrônico não é diferente. O volume de transações varia bastante de acordo com os eventos como Natal, Dia das Crianças e até mesmo o Black Friday, cada vez mais popular no país.

 

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De acordo com o E-bit, empresa do Buscapé, entre os dias 25 de abril a 09 de maio de 2015, período que antecede o Dia das Mães, houve uma movimentação de R$1,51 bilhões, com um tíquete médio de R$401. O evento é um dos mais importantes para o varejo online, faturando o equivalente ao Dia dos Pais, e perdendo apenas para o Black Friday, que em novembro do ano passado movimentou R$1,64 bilhões, e o Natal, época de maior faturamento do varejo online, que chegou a R$7,40 bilhões em 2015.

Com relação aos produtos que são consumidos, de acordo com o Relatório Webshoppers – lançado semestralmente pela E-bit, algumas categorias se destacam como a de moda e acessório. Confira abaixo infográfico com os principais segmentos do comércio eletrônico:

 

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Os dados ilustram o crescente interesse dos consumidores em adquirir produtos online, e a satisfação dos e-consumidores, que aumentou consideravelmente no último ano, é fator determinante para o incremento nas compras. Até mesmo para manter o interesse em compras pela internet daqueles consumidores que acabam sendo atraídos por ofertas em eventos comemorativos, a experiência de consumo deve ser cada dia melhor.

Alguns dos fatores que auxiliam as lojas virtuais a oferecerem uma boa experiência são boa performance do site e atendimento consistente e diferenciado. A qualidade dos serviços foi grande destaque também na pesquisa da E-bit, tais como: queda no volume de atraso nas entregas (8% ao longo do ano de 2015) e aumento no prazo médio de entrega, chegando a uma média de 9.4 dias. Tais indicadores ajudam a alavancar as vendas dos lojistas, que ainda representa apenas 3,3% de todo o valor financeiro movimentado no varejo. Já em países mais desenvolvidos, como nos Estados Unidos, o comércio eletrônico já representa cerca de 12% de todo o varejo.

O impulso das vendas em datas comemorativas somado a uma boa experiência de compra são fatores que estão alavancando cada vez mais o comércio eletrônico no Brasil. Por isso, fidelizar os consumidores em eventos como o Dia das Mães ajuda a movimentar cada dia mais o e-commerce no país, evitando que os varejistas fiquem reféns da sazonalidade das compras, e contribuindo para a nova realidade de compra que tem crescido anualmente.

 

Tecnologia e inovação , , 4 Comments

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4 Comentários em "Comércio eletrônico no país registra picos de vendas em datas comemorativas"

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Maycon
Visitante
Maycon
11 meses 24 dias atrás

Olá, Camila.

Gostaria de parabenizá-la pelo excelente artigo: direto, claro e didaticamente informativo.

Ao procurar saber mais sobre a autoria do artigo, não deixei de notar sua nova atribuição de Analista de Marketing do Grupo Nexxera. Nesse sentido, gostaria de tecer alguns comentários, que entendo pertinentes enquanto potencial cliente do Grupo, uma vez que dizem respeito diretamente ao marketing até então executado.

Haveria um espaço específico onde eu poderia fazer essas considerações, como um e-mail?

Agradeço desde já e fico no aguardo de seu retorno.

Att,

Maycon.

mm
Admin
11 meses 23 dias atrás

Olá Maycon, tudo bem?

Muito obrigada pelo seu comentário e feedback! Ficaríamos muito felizes em receber seu e-mail, por favor encaminhe para marketing@nexxera.com
Estamos à disposição.

Maycon
Visitante
Maycon
11 meses 22 dias atrás

Olá! Tudo ok, obrigado.

Acabei de enviar o e-mail. Gostaria que me confirmassem o recebimento, por gentileza, pois tenho certa pressa na resolução de questões pertinentes.

Obrigado desde já,

Maycon.

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[…] atentar para a satisfação do consumidor, que deve se sentir motivado a comprar pela internet. No último post sobre e-commerce  mencionamos alguns pontos importantes que vem aumentando a satisfação no processo de compra […]

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