Toda empresa precisa cuidar da obtenção de produtos e serviços do mercado e ainda garantir as melhores condições de entrega e qualidade. Isso só é possível com uma gestão de fornecedores eficiente.
Este tipo de gestão ganhou peso estratégico dentro do negócio a partir do momento que se compreendeu que os fornecedores são parte da cadeia de valor da empresa e, por isso, é importante manter um relacionamento de parceria com eles.
Nesse sentido, a boa relação com fornecedores traz benefícios para ambas as partes e auxilia no crescimento da empresa.
O que é gestão de fornecedores?
A gestão de fornecedores faz a coordenação de todas as atividades de compra de uma empresa.
Além disso, faz parte do gerenciamento da cadeia de suprimentos e consiste em técnicas para otimizar as fontes de fornecimento.
O processo envolve a seleção desses fornecedores, relacionamento, monitoramento de estoques e desenvolvimento de políticas de compras.
Tudo isso com olhar estratégico, visando a diminuição de custos da empresa e garantia dos melhores produtos, prazos e negociação.
A má gestão de suprimentos pode causar problemas em toda logística da empresa. Por isso, o gerenciamento estratégico se tornou fundamental, uma vez que otimiza os fluxos que dependem desses fornecedores nas atividades da empresa.
O processo faz o planejamento da operação de compra, para que seja controlada e, dessa forma, mais eficiente.
Por meio de critérios estratégicos, a operação fica mais segura e mais previsível. Além disso, essa gestão implica em uma política de valorização dos parceiros da empresa.
Leia mais sobre: 7 dicas sobre como fazer a gestão de fornecedores.
Como seu negócio lucra?
O desenvolvimento dessa relação com os fornecedores abre portas para melhores negociações e condições diferenciadas, inclusive em relação a preço.
De forma geral, a gestão de fornecedores colabora para o crescimento estruturado da empresa. Por meio de melhores compras, a empresa aumenta as chances de expandir os ganhos.
Do outro lado do processo, o consumidor é impactado com um produto ou serviço de qualidade, o que aumenta a satisfação geral e, consequentemente, o número de fidelizações.
Isso é revertido em mais previsibilidade de faturamento na receita recorrente.
O bom gerenciamento dos seus fornecedores aumenta o valor agregado do produto ou serviço final, a sua empresa cresce de maneira estruturada, segura e sustentável, sem que isso comprometa sua posição já consolidada no mercado.
5 benefícios da gestão de fornecedores:
- Alinhamento de foco em relação aos critérios da empresa;
- Maior controle dos processos;
- Possibilidade de aumentar o poder de negociação;
- Redução do ciclo de estoque;
- Diminuição de prazos de produção e entrega mais rápida para os clientes.
Por que melhorar a relação com seus fornecedores?
A relação com fornecedores deve ser mantida da forma mais saudável possível. Pois, eles são a base que garantem os insumos e serviços necessários para empresa desenvolver estratégias e gerar resultados positivos.
Pode-se considerar relacionamento com fornecedores toda interação da empresa com seus parceiros comerciais, desde o primeiro contato de conhecimento e pedidos de orçamento, até a negociação, fechamento de contratos e pós-venda.
A boa convivência e comunicação, de modo geral, são pontos fundamentais em qualquer tipo de relação.
No meio corporativo não seria diferente! A formação de alianças e uma relação de confiança com fornecedores se tornou uma grande vantagem competitiva para as empresas.
Pensando nisso, é estratégico ter fornecedores que respeitam prazos, entregam materiais de qualidade e estão em dia com a lei e obrigações fiscais.
Dessa forma, a empresa nunca terá problemas de desabastecimento ou ficará na mão por qualquer outro motivo.
A partir do momento que o fornecedor tem compreensão do seu papel a relação começa a se formar e fica mais fácil ambos buscarem soluções que satisfaçam os objetivos do negócio.
Fica mais fácil negociar prazos, preços, formas de pagamento e até descontos.
A confiança estabelecida entre vendedor e comprador é assegurada com a experiência das vendas e o tempo de parceria.
Através de uma gestão eficiente das fontes de fornecimento, você consegue elevar o valor agregado do seu negócio.
Leia mais sobre: Relacionamento com fornecedores: estratégias para melhorar sua gestão.
Fortaleça sua gestão de fornecedores com dois pontos:
Comunicação
A comunicação sincera e objetiva é essencial na construção de um relacionamento. Por isso, fortaleça o diálogo com seus fornecedores por meio de canais de comunicação eficientes.
Uma relação sem objetivos claros e com falta de comunicação pode gerar insatisfação e prejuízo à sua produção.
Quando cada parte sabe das suas responsabilidades e o que esperar do outro os processos ficam alinhados e fluem mais fácil.
A empatia também é um ponto de atenção na comunicação. Como gestor, você deve apoiar o fornecedor em momentos de dificuldades.
Da mesma forma, é importante ouvir feedbacks dos fornecedores, revendo pontos em que a empresa falhou e pode melhorar.
O contato positivo favorece a imagem e a reputação da empresa no mercado. Isso sem falar na possibilidade de novas parcerias e oportunidades.
Transparência
É muito comum que no processo de compra o fornecedor fique distante de informações após o envio da nota para pagamento.
Criar um processo transparente, em que ele possa acompanhar todas as etapas até a finalização do pagamento, é um grande diferencial!
Hoje em dia, muitos softwares ajudam a democratizar a informação e integram o fornecedor ao processo.
Adotar essas práticas fortalece os laços, otimiza tempo e minimiza erros, como cobranças indevidas.
Evite ao máximo problemas ou desentendimentos de pagamento. Se acontecer um imprevisto, não hesite em abrir o jogo e negociar.
A transparência ajuda na construção de relações mais sólidas e horizontais.
Como a tecnologia pode ajudar?
A tecnologia pode auxiliar muito na eficiência da gestão de fornecedores. Um bom sistema irá ser capaz de otimizar sua comunicação, garantir a transparência das relações e centralizar seus processos internos.
O Nexxera Hubly, por exemplo, é uma plataforma que unifica sua gestão financeira e mercantil, aproximando seus clientes e fornecedores.
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