Ao ouvir a expressão “gestão de supply chain”, muita gente imediatamente a associa a uma estrutura robusta, em geral dentro de uma indústria ou uma grande empresa.
Porém, organizações de pequeno e médio porte também devem se preocupar com a cadeia de fornecedores, uma vez que sua gestão é essencial para o bom andamento dos negócios. Não ter uma visão estratégica nesta área pode gerar impactos diretos no desempenho financeiro e na satisfação dos clientes.
Em inglês, um dos significados da palavra “chain” é “corrente”, na qual cada elo tem papel fundamental dentro do todo. Trazendo esta metáfora para o mundo empresarial, os elos seriam os fornecedores: quando um não vai bem, pode colocar o negócio inteiro em risco. É praticamente uma relação de dependência. Por isso, para que uma empresa funcione, é necessário existir a confiança de que cada parceiro está cumprindo seu papel corretamente e sem surpresas, garantindo agilidade, flexibilidade e qualidade nas entregas. A gestão da cadeia feita de forma consciente tem esse papel de proporcionar um ciclo de confiabilidade e minimizar riscos.
Mas, sem dúvida, o principal benefício que a administração da cadeia pode trazer – e que todo empresário almeja – é a redução de custos. Por meio do supply chain management, é possível enxergar os processos de perto, identificando gargalos e criando maneiras mais eficientes de produzir e entregar seus produtos. Além disso, uma relação próxima com os fornecedores abre portas para que sejam feitas negociações de preço e formas de pagamento mais vantajosas. Compras de bens e serviços representam a maior parte dos gastos em uma empresa, de 50% a 80% do total de acordo com dados do Leenders – Journal of Supply Chain Management. Ou seja, qualquer centavo economizado é importante para um fluxo de caixa mais efetivo.
Cada empresa deve criar sua própria estratégia de gestão de supply chain, mas um bom ponto de partida leva em conta os seguintes aspectos:
- A seleção dos fornecedores é um ponto crítico;
- Após a escolha dos parceiros, manter um bom relacionamento é essencial;
- O planejamento da produção, baseado em pesquisas de oferta e demanda, deve guiar todo o trabalho;
- O que pode ser otimizado: processos de fabricação, armazenamento, entrega, trocas e devoluções, e serviços de atendimento ao cliente.
E lembre-se: não importa o porte de seu negócio: conhecer e administrar sua cadeia de fornecedores e parceiros é fundamental para o sucesso!
