Seu negócio está aproveitando todo o potencial da tecnologia NFC?

O futuro pode ser agora. Ao menos no varejo, onde o consumidor já conta com a possibilidade de efetuar o pagamento de suas compras usando a tecnologia NFC (Near Field Communication): basta aproximar o smartphone da maquininha de cartões e pronto. A carteira sequer sai do bolso e o valor é pago. Porém, na prática, esta inovação ainda não tem todo seu potencial aproveitado.tecnologia-NFC--pequeno-lojista

Segundo dados da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), 60% dos dispositivos disponíveis no varejo já são compatíveis com a tecnologia NFC. Todavia, apesar do valor representativo, sua adoção no dia a dia não é massiva. Isso significa que o principal empecilho para o seu avanço não são os recursos tecnológicos, de infraestrutura ou disponibilidade, mas sim a cultura vigente no setor, tanto do lado dos consumidores quanto dos comerciantes.

 Transformar este cenário trará benefícios para ambas as partes. As vantagens da adoção do NFC pelos varejistas, de pequeno, médio e grande porte, vão desde a diminuição do tempo de caixa, uma vez que a transação leva apenas alguns segundos para ser concluída, até a fidelização dos clientes por meio da oferta de uma experiência de compra única. Para os consumidores, a praticidade de sair de casa apenas com o celular é um grande atrativo, principalmente nos momentos mais corriqueiros como ir à padaria ou fazer uma compra rápida depois da academia.

Se você é dono de um estabelecimento, o primeiro passo para aproveitar o potencial da tecnologia é conhecê-la. Faça testes, aprenda a usá-la com desenvoltura e treine seus funcionários para que eles estejam preparados para atender os clientes que queiram realizar este tipo de transação. Em seguida, uma boa ideia é oferecer vantagens aos consumidores, para estimular o pagamento por meio do celular. Crie uma promoção, divulgue-a ao máximo e mostre que, além da facilidade de uso, o NFC traz outros benefícios. Desta forma, você estará contribuindo para a evolução do ecossistema como um todo e promovendo uma inovação cheia de potencialidades.

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