Transformações digitais tornam empresas competitivas

Quantas empresas você tem visto nos últimos tempos que  investiram em transformações digitais? Seja onde você trabalha ou nas companhias das quais consome produtos e serviços, todas estão cada vez mais inseridas nesse processo de transformação que têm reflexos internos e externos. Pelo menos as que procuram se manter competitivas e relevantes.

E o que de fato é considerado transformação digital? Parece algo difícil, mas não é. É o uso da tecnologia para melhorar o desempenho, aumentar o alcance e garantir resultados melhores. Ou seja: é quando a empresa faz uma mudança em sua estrutura focando na tecnologia.

transformações digitais

Transformações digitais em sete áreas

O relatório Digital Business Transformation Brazil 2019 da Information Services Group (ISG) confirma isso. Lançado em fevereiro deste ano, ele traz dados e análises sobre esse cenário.

O estudo avaliou a capacidade de 29 companhias em sete categorias. Entre elas estão a viabilizando a jornada do cliente, operações corporativas digitais e plataformas digitais transformacionais (PaaS). Há também as categorias serviços digitais transformacionais (XaaS), criação e customização de produtos digitais, entrega contínua digital e blockchain como Serviço.

Para se encaixar nos novos moldes do mercado, a maior parte das empresas locais estão recorrendo a especialistas no setor digital. A investida é para criar sistemas mais modernos e, assim, melhorar a experiência dos seus consumidores e qualidade do que entregam. Elas enxergam nisso um caminho para atender as expectativas dos clientes do ponto de vista de sentimentos, bem-estar, conforto e experiência.

Busca por inovações

A busca de inovações e adequações visa melhorar processos de vendas e design de produto. Além de outras áreas como manufatura e até recursos humanos, seja qual for o mercado de atuação. Ponto positivo para quem presta serviços de tecnologia, que tem mais oportunidades de fazer negócios e lucrar.

Outro dado interessante do estudo é referente ao caminho de automação. Ou seja, funções que ficam por contas de robôs e o aumento no uso de inteligência artificial como um meio de otimizar o trabalho dos funcionários com o suporte de máquinas.

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